Tudo sobre o programa "Não perturbe" para evitar ligações de telemarketing

Está cansado de passar o dia recebendo ligação de telemarketing e não sabe mais o que fazer? Saiba tudo sobre o Programa “Não perturbe”

O Procon trouxe uma novidade para a população brasileira. Você, que está cansado de receber milhares de ligações de telemarketing o dia inteiro, pode cadastrar seu número no “Não Me Perturbe”, para não receber mais ligações indesejadas. Nesse sistema, o consumidor pode cadastrar todos os telefones fixos e móveis, relacionados ao seu CPF, para bloqueio de chamadas indesejadas com oferta de crédito consignado. O bloqueio passa a valer 30 dias após o cadastro.

O Programa, que já tem adesão de quase 250.000 Aposentados e Pensionistas do INSS, liberta muita gente do telefone que toca o dia inteiro. Seria útil receber uma ligação de um Correspondente ou do Banco para passar informações sobre seus benefícios, quanto você pode tirar de empréstimo e informações que futuramente poderiam lhe ajudar caso quisesse contratar consignado e, se fosse somente uma vez, talvez seria possível liberar mais uma chamada no intervalo de um ano. Mas bem se sabe que não ocorre assim. Aposentados e pensionistas recebem ligações o dia inteiro, e sempre é o mesmo incômodo e insistência por parte dos atendentes para estes segurados contratarem serviços que eles julgam serem a melhor escolha.

O Não me Perturbe foi criado como uma iniciativa de autorregulação das empresas de telecomunicações, conhecidas como principais utilizadoras do recurso de telemarketing. No fim de 2019, quatro delas estavam no top 5 do ranking do Procon-SP, que listou as empresas que mais incomodavam os clientes com esse tipo de prática.

No início de 2020, ele passou a integrar também instituições financeiras que entram em contato para oferecer crédito e empréstimo consignado. A iniciativa pretende diminuir a insistência típica dessa tática de marketing – o mesmo levantamento da Senacon identificou que 65% dos entrevistados dizem receber até 10 ligações por semana.

No Não me Perturbe dos bancos estão as seguintes Instituições Financeiras: Agibank; Banco Alfa e Financeira Alfa S.A; Banco BMG; Banco Cetelem; Banco Daycoval; Banco Digio; Banco do Brasil; Banco do Nordeste; Banco Estrela Mineira; Banco Inter; Banco Mercantil e Mercantil Financeira; Bancoob; Banco Pan; Banrisul; Barigui; Bradesco e Bradesco Financiamentos; BRB – Banco de Brasília; BV Financeira; Caixa; CCB Brasil; Facta Financeira; Itaú Unibanco e Itaú Consignado S.A; Paraná Banco; Safra; Santander e Olé Bonsucesso; e Sicredi.

O bloqueio vale por um ano e o consumidor pode escolher se bloqueia instituições financeiras específicas, ou todo um segmento: o setor bancário e/ou telecomunicações.

CONFIRA COMO SE CADASTRAR:

1) Acesse o site “Não Me Perturbe”

2) Clique em “Solicitar Bloqueio”

3) Depois, em “QUERO ME CADASTRAR”

4) Preencha nome completo, CPF, email e crie uma senha

5) Leia e concorde com os termos de uso

6) Clique em “Criar login”

7) Será preciso confirmar o endereço de email. Basta clicar sobre o link recebido na caixa de entrada

8) De volta ao site “Não Me Perturbe”, faça o login na conta usando o email e a senha criada e digite o número de telefone

9) Por fim, selecione as empresas que deseja bloquear as ligações ou o setor e clique em “CADASTRAR TELEFONE”

A regulação prevê que os bancos que não aplicarem medidas contra o correspondente responsável por infrações serão multados por conduta omissiva. As penalidades variam de R$ 45 mil até R$ 1 milhão.

O assédio dos bancos é feito principalmente em aposentados e pensionistas do INSS, que têm a renda mensal garantida pelo governo e com menor risco de inadimplência. Mas tanta insistência pode levar ao endividamento de idosos. A oferta abusiva de consignado já havia levado o INSS a editar a Instrução Normativa 100 em dezembro de 2018, proibindo a oferta de crédito a recém-aposentados por seis meses.

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