Omissão de informações no empréstimo consignado, acredite, pode gerar dano moral

O que pode acontecer caso o banco ou seus correspondentes bancários omitam ou evite a informação real do seu contrato de empréstimo ou cartão de crédito consignado?

A justiça do Paraná condenou um banco a cancelar um contrato de cartão de crédito consignado por falta de informação na hora da venda. A cliente adquiriu o cartão e fez o saque. E quando começou chegar a cobrança, ela descobriu que o prazo para o término do valor contrato era muito superior a um contrato de empréstimo comum. Se você quiser saber mais o porquê e como funciona, assista nosso vídeo, que explica o porquê das parcelas intermináveis do cartão de crédito e ainda tem uma planilha para você preencher os dado do seu empréstimo e descobrir quando vai acabar e quando vai entrar de juros, segue o link abaixo:

Nós sabemos da correria em que vivemos no mundo atual. Tudo era para ontem. Devido a isto, acabamos não sendo detalhistas nas atividades do dia a dia. Como o empréstimo consignado, virou algo corriqueiro, fácil, com muitas vantagens, o cliente passou a confiar nas suas lojas de preferência ou bancos diretamente. Contudo, se o atendente informa-se todas as condições de um contrato de empréstimo ou cartão de crédito consignado, talvez o contrato demorasse mais tempo para ser aprovado, ou mesmo ocorrer uma desistência. Em toda minha prática como atendente, junto com meu telemarketing, orientamos a explicar todos os detalhes, ou melhor, quase, todos, pois são incontáveis.

Na verdade, sempre tivemos como princípios de que as informações "negativas de um produto", principalmente, mais até do que as dos benefícios, devem ser ditas ao cliente. Não foi uma ação tomada por nós não só para mostrar a nossa transparência e receber créditos com o cliente. Vai mais além, além do respeito ao cliente, descobrimos que o cliente se sente mais seguro na nossa empresa, pois obteve conhecimento que nenhum dos inúmeros lugares passou para ele. Além de obrigação, traz benefícios em falar a verdade.

Então, devido a um contrato fechado com uma beneficiária do INSS onde não lhe pasaram as informações completas do contrato, gerou uma condenação judicial. A 13ª Câmera Civil originado no Tribunal de Justiça do Paraná. Pois as omissões induziram a cliente ao erro. Ela não foi informada, como você pode ver em nosso vídeo, que o desconto pelo saque do Cartão tem uma taxa de juros 30% maior do que o empréstimo e prazos quase intermináveis.

Ela foi vista pelo tribunal como uma pessoa lesada pela ação do banco na ausência de informações vitais, o qual a colocou em uma situação desfavorável. Então, de acordo com a desembargadora Rosana Andriguetto de Carvalho, houve violação da lei. o que ocasionou em 2 (duas) ações resultado do processo:

A cliente conseguiu a nulidade do saque feito pelo Cartão Consignado no valor integral de R$ 1.607,00 e ainda, além desta reparação, houve um ganho extra pelos danos morais, o que fez o banco pagar-lhe uma indenização no valor de R$ 7.500,00.

Se você já se sentiu lesada com uma situação acima ou parecida, oriento que procure um auxílio de um advogado. Nós temos um advogado para orientar, que é especialista em juros abusivos e omissão de informações importantes na área de crédito. Entre em conosco, para receber os dados dele:

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Teremos o enorme prazer em ajudá-los!

Com transparência e atenciosamente,

Roberto Almeida dos Santos Filho

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