Vamos falar das competências (habilidades) básicas:

​

    É muito importante que você anote e faça uma lista destas habilidades para vendas por telefone. Muitas eu já passei, outras eu captei comprando os melhores treinamentos de 'Phone Sales' encontrados nos maiores Call Centeres do mundo, principalmente nos Estados Unidos. Nestes treinamentos, fiz associações e cheguei a 18 habilidades cruciais para você CRESCER RÁPIDO NAS VENDAS DE CRÉDITO CONSIGNADO POR TELEFONE:

​

1. TOM DE VOZ: Sua voz é muito mais importante do que você imagina. Ela convence, ela entusiasma, ela cativa, assim como ela incomoda, afasta e irrita. Trabalhe seu tom de voz em casa de frente ao espelho e cantando músicas. Depois faça simulações com parentes e receba de bom grado o feedback de sua voz!

2. USE O NOME DA PESSOA: Quem não gosta de ouvir sua voz? Então faça valer desse ego inato dos seres humanos. Fale aos menos três vezes o nome dele (somente o primeiro nome). Isto vai criar vínculo inconsciente e a ligação será mais aberta e duradoura.

3. SE PUDER CONVIDAR A UMA VISITA NA LOJA, FAÇA! Não há nada melhor do que receber um convite para conhecer um outra pessoa. Diga, com outras palavras, que você é uma pessoa especial, carinhosa, atenciosa e que sua loja é ótima e que ele não pode perder a chance de conhecer você. É sempre mais fácil fechar uma venda corpo-a-corpo.

4. ​SE TIVER QUE VENDER SÓ POR TELEFONE: Não deixe ser uma negociação rápida. O Faça querido, lhe demonstre atenção, passando informações valiosas, deixando claro que ele é importante. A venda do empréstimo vai ser consequência do seu relacionamento combinado com a necessidade do cliente.​

5. NUNCA SEJA A PRIMEIRA PESSOA A DESLIGAR O TELEFONE: Mostre que você gostaria que aquela ligação fosse interminável. E, sempre pode acontecer, do cliente lembrar algo e compartilhar de muita importância para o fechamento ou aumento da venda.

6. USE PALAVRAS ILUSTRATIVAS! Palavras que descrevem e retratam o que você está querendo dizer, metáforas, comparações, associações são sempre uma maneira de desenhar para o cliente e facilitar seu entendimento. E claro, isto trás uma "moral" para você. Saber falar

7. Fale com qualquer cliente sempre com o mesmo nível de interesse, independente do que vai lhe render aquela ligação.

8. SEMPRE TENHA O NOME DA PESSOA ANOTADA EM UM PAPEL! Esquecer ou trocar o nome do cliente seria desastroso inconscientemente para o mesmo. É como perceber que NÃO TEM VALOR.

9. Tenha CUIDADO com ruídos nos fundos. Ter uma ligação com dificuldade de comunicação irrita tanto o cliente quanto você e pode chegar ao fim antes do suficiente e do objetivo.

10. FIQUE QUIETO QUANDO A LIGAÇÃO TERMINAR. O Cliente pode pensar que a ligação acabou e você pode acabar ouvindo algo positivo sobre o fechamento da venda ou algo contrário em que você possa trabalhar argumentos para fechar as vendas.

11. HABILIDADE 11

12. HABILIDADE 12

13. HABILIDADE 13

14. HABILIDADE 14

15. HABILIDADE 15

16. HABILIDADE 16

17. HABILIDADE 17

18. HABILIDADE 18

​

​

     Estas outras habilidades, você pode aprender no meu curso de vendas por empréstimo consignado e ferramentas em massa que terá 70% de desconto. Isso mesmo. De R$ 450,00 por R$ 135,00. Este preço é pago por empresa e não por pessoa como apresentação em PDF no final do CURSO.

​

    E TEM MAIS! SE VOCÊ NÃO GOSTAR OU NÃO AUMENTAR SUAS VENDAS, VOCÊ PODE PEDIR A DEVOLUÇÃO DO SEU INVESTIMENTO EM ATÉ 20 DIAS.